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Qualche Dritta da Sapere Prima di Salire sull'Autobus

AVVISO IMPORTANTE: Il 31 ottobre 2021 il servizio di autobus di Firenze ha cambiato gestione da ATAF ad Autolinee Toscane, una nuova società che si occupa del servizio di autobus in tutta la Toscana sia per il trasporto urbano che extraurbano. Tutti gli orari e i servizi dovrebbero rimanere invariati. I biglietti dell'autobus possono essere acquistati digitalmente inviando un SMS con “Firenze” al 488.01.05 o utilizzando l'APP Tabnet che puoi scaricare dall'App Store o Google Play. I viaggiatori possono sempre acquistare i biglietti presso le biglietterie ufficiali, i distributori automatici e i rivenditori autorizzati che espongono il nuovo bollino Autolinee Toscane. I biglietti esistenti non saranno più validi dopo il 31 ottobre, è possibile richiedere il rimborso presso gli sportelli 8 e 9 presso la biglietteria della stazione Santa Maria Novella. Agli abbonati stagionali ora sarà richiesto di portare con sé ed esibire su richiesta la tessera sanitaria durante il viaggio.

La novità principale da evidenziare è che i biglietti acquistati a Firenze (o altri dei capoluoghi in Toscana) sono validi anche negli altri capoluoghi, tipo a Lucca, Pisa, Siena, Arezzo, ecc. Le città più piccole hanno i propri biglietti dell'autobus che costano un po' meno (€1,20). Continua a leggere per maggiori informazioni sull'servizio dell'autobus a Firenze.

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In questi tempi di pandemia: come puoi immaginare, usare gli autobus urbani durante una pandemia richiede cambiamenti. Il seguente articolo continua a delineare le usanze generali per l'utilizzo del sistema di trasporto pubblico cittadino, compreso il tram, durante i periodi pre-pandemia. Evidenzio qui le modifiche principali: a causa delle limitazioni di spazio su autobus e tram (80% della capienza), non dovresti sederti su sedili contrassegnati "non sedersi qui" per mantenere il distanziamento sociale, indossare sempre la mascherina durante il viaggio, dovete assolutamente acquistare i biglietti in anticipo in quanto non è consentito avvicinarsi all'autista, dovete salire e scendere dalla porta posteriore o centrale (quella più vicina all'autista non si apre). Se hai esperienze o commenti da aggiungere, postali in fondo a questo articolo.

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I mezzi pubblici a Firenze sono di uso molto comune. Gli autobus urbani sono gestiti dal nuovo gestore Autolinee Toscane. I biglietti possono essere acquistati presso i punti di rivendita autorizzati, come i bar, i tabacchi, le edicole, chiunque, insomma, abbia esposto il nuovo talloncino Autolinee Toscane in vetrina, oppure presso il chiosco di Autolinee Toscane stesso in Piazza della Stazione.

Un consiglio da tenere a mente: acquista sempre il tuo biglietto prima di salire sull’autobus. Prima della pandemia, si poteva comprare a prezzo maggiorato sull'autobus dal conducente ma erano più le volte che non le aveva. Adesso non si può comprare i biglietti a bordo e rischi di salire senza (incappando, di conseguenza, in una multa se i controllori montano a bordo).

La tramvia

Nel 2010, Firenze ha inaugurato la sua prima linea del tram, la T1, che va da Scandicci alla stazione di SMN e dal 2018, la linea arriva fino a Careggi, l'ospedale principale di Firenze. Da febbraio 2019, the linea T2 arriva da zona SMN (Piazza Unità) fino all'aeroporto!

Ad ognuna delle fermate delle due linee tram ci sono macchinette per acquistare biglietti, per cui ricorda di farlo prima di salire a bordo. Sappi che i biglietti dell'autobus sono validi anche per la tramvia.

Come usare gli autobus

Sugli autobus ci sono tre porte (i bus più nuovi hanno solo due porte): quella anteriore e quella posteriore servono a salire, quella centrale invece serve a scendere. In questi tempi, devi salire e scendere dalla porta centrale perchè la porta accanto al conducente non viene aperta. Una volta saliti a bordo, è necessario convalidare il biglietto acquistato, per cui fatti strada tra le gente e dirigiti verso l'apposita macchinetta per inserirvi il biglietto. Vi verranno stampati giorno ed orario, a partire dal quale il biglietto sarà valido per 90 minuti, ovvero il tempo a tua disposizione per salire e scendere su quanti autobus vuoi usando sempre il solito biglietto.

Acquista il biglietto prima di salire a bordo ed evita eventuali multe

Mi raccomando, ricordati davvero di convalidare il biglietto, non cadere nella tentazione di non farlo. Anche se il sistema funziona ancora sulla base della “fiducia”, molte sono le persone che se ne sono approfittate; i controllori, comunque, sono molto severi con tutti, a prescindere che si tratti di turisti o fiorentini, e salgono continuamente sugli autobus a controllare i biglietti. Abbiamo visto un sacco di turisti prendere delle multe per non aver il biglietto o non aver convalidato il biglietto, spesso perchè non si erano resi conto di come funzionava il sistema. E' semplice, acquista il biglietto, sali sull’autobus, lo convalidi e sei tranquillo al 100%! Le multe arrivano fino a 240 euro, ma da quello che ho capito, la media è di 45-50 euro.

Se hai bisogno di chiedere informazioni all’autista (del tipo, “Sono salito sull’autobus giusto?”), di solito la raccomandazione era di convalidare il biglietto, poi di tornare a chiedergli ciò che vuoi.  In questo momento non ti puoi avvicinare al conducente quindi usa il tuo telefonino e assicurati cercando su internet o sul nuovo sito di Autolinee Toscane che tu sia sul bus giusto. E "scusi, non lo sapevo" non basterà certo a salvarti da una multa! La multa, se la paghi sul momento o entro 5 giorni presso l'ufficio AT alla stazione Santa Maria Novellasarà quella che ti dicono, dopodichè aumenta. Non conviene rischiare una multa salata quando il costo del biglietto è esiguo. Se vuoi un consiglio, compra in anticipo diversi biglietti: i biglietti singoli - validi 90 minuti - costano 1,50 euro.

Altra possibilità più semplice anche se il costo del biglietto sale: puoi usare il tuo cellulare ed acquistarlo mandando un sms con il messaggio "Firenze" al numero 4880105. Il costo è di 1,80 euro, il messaggio deve essere inviato prima di salire a bordo, dato che devi attendere quello di risposta con cui ti viene confermato e convalidato il biglietto virtuale. Ad ogni modo, se sei già salito sull’autobus, puoi sempre usare il tuo cellulare ed inviare il messaggio aspettando che ti arrivi la risposta; in caso contrario, ti conviene scendere e rimandare il messaggio prima di salire sul successivo, altrimenti rischi di prendere la multa.

QUESTO SERVIZIO E' ATTUALMENTE SOSPESO PER VIA DELLA PANDEMIA: si potrebbe acquistare il biglietto direttamente sul bus dalla macchina validatrice con carta contactless (circuito Mastercard, Visa, V-Pay e Maestro). Speriamo venga riprestinata presto, visto è molto semplice da usare!

NOVITA' 2021: Il nuovo gestore Autolinee Toscane ha un APP chiamata TABNET. Puoi comprare bigletti singoli o un carnet di 10 con carta di credito, o facendo un ricarica prepagata in contanti presso dei rivenditori. Possibilmente questo è il metodo attuale più semplice per acquistare biglietti, anche se ho sentito che in questa prima settimana ci sono stati dei momenti in cui l'app non funzionava. Con l'app puoi comprare solo biglietti urbani, per viaggi "extraurbani" dovrai sempre recarti nelle biglietterie e rivenditori per acquistare i biglietti visto si paga a distanza in km.

Firenze Card ** SERVIZIO SOSPESO IN QUESTO MOMENTO **

Se acquisti la Firenze Card per visitare i musei, puoi anche aggiungere la FirenzeCard+ come opzione per includere corse illimitate sugli autobus AT per le 72 ore di validità della card: devi prendere il biglietto aggiuntivo relativo al momento del ritiro, sul quale verrà impresso il numero della tua Firenze Card, e che dovrai convalidare la prima volta che sali a bordo di un autobus. Se sale un controllore e ti chiede il biglietto, dovrai mostrargli quello unitamente alla card.

Mappa degli autobus

Il vecchio sito dell'ATAF non ha più le mappe delle varie linee, sia in centro che in tutta la città. Anche il nuovo sito AT non ha mappe, ma il servizio di "trip planner" per trovare le linee da usare. Intanto quindi scelgo di lasciare quest piccola versione della mappa delle linee che percorrono in lungo ed in largo il centro storico - ovvero le linee C1, C2, C3 e D. Dato che le zone del Duomo, Via Tornabuoni e Piazza Pitti sono divenute esclusivamente pedonali, e che quindi nemmeno gli autobus possono attraversarle, puoi prendere la maggior parte delle linee fuori dalla stazione di Santa Maria Novella o in Piazza San Marco.  

Per maggiori informazioni puoi controllare il nuovo sito delle Autolinee Toscane qui. Il chiosco dell'ex-ATAF credo sicuramente sarà sempre usato da AT, situato in Piazza Stazione (appena usciti a sinistra dalla stazione, lo troverai sulla sinistra) vende biglietti, fornisce informazioni e mappe sulla rete degli autobus ed i vari percorsi. Anche presso il piccolo ufficio in Piazza San Marco - sul lato opposto alla chiesa - potrai chiedere informazioni. Il consiglio è quello di cercare di informarsi prima su quale autobus si deve salire prima di intraprendere il viaggio. Di solito gli autisti non sono le persone giuste a cui rivolgersi per avere delucidazioni sui percorsi - cercano di concentrarsi al meglio sulla guida per rispettare la tabella di marcia. Se non sei sicuro di essere sull'autobus giusto, convalida - nell'attesa di accertartene - comunque il biglietto e magari chiedi ad altri passaggeri sull'autobus.

Visita turistica di Firenze

Per qualche anno sono stati un'esclusiva di Firenze, ma i famosi autobus turistici a due piani - di cui l'ultimo aperto - che avrai sicuramente visto anche in altre città del mondo costituiscono un modo molto interessante di esplorare la città. Il percorso stabilito degli autobus ti consentirà di passare vicino e di vedere i maggiori siti turistici e panoramici della città, che magari non riusciresti a visitare durante un soggiorno fugace (come ad esempio un solo giorno). Per ulteriori dettagli e per prenotare il tour di Firenze dai un'occhiata a questa pagina.

Visitare le zone circostanti Firenze

I turisti interessati ad esplorare le aree circostanti Firenze in autobus saranno molto contenti di sapere che Autolinee Toscane adesso è l'unico gestore di tutti i sistemi di trasporto urbano ed extraurbano nella Toscana! BusItalia comunque continuerà a gestire il servizio di navetta tra l'aeroporto di Firenze ed il centro della città ed il bus che porta da Firenze agli outlet The Mall in zona Valdarno.

Domande?

Se hai domande specifiche su come muoversi a Firenze in autobus - come andare in un luogo preciso o quale autobus prendere - non esitare a scrivere sul nostro forum, nella sezione dedicata a Firenze! Saremo felicissimi di offrirti qualsiasi tipo di assistenza possibile! :-)

Ultimo aggiornamento: 05/11/2021


Autore: Lourdes Flores

Sono americana (dalla California) e vivo a Firenze da più di 10 anni. Mi piace esplorare e scoprire tanti angoli di Firenze e della Toscana rimasti nascosti. Mi piace condividere le mie esperienze e fornire aiuto sul Forum rispondendo alle domande dei turisti (sopratutto stranieri) che stano programmando la loro vacanza in Toscana. Se avete delle domande, postategli li'!



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